Politique d’expédition
Chez Paris de Nuit, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une livraison fiable et une expérience de qualité.
📦 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois la commande confirmée, vous recevez :
-
un email de confirmation,
-
puis un email d’expédition contenant votre numéro de suivi.
🌍 Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination :
France, Belgique, Suisse
-
Livraison standard : 7 à 12 jours ouvrés
-
Livraison prioritaire (si disponible) : 5 à 8 jours ouvrés
Reste de l’Europe
-
7 à 14 jours ouvrés
DOM-TOM
-
10 à 20 jours ouvrés
Canada & international
-
10 à 20 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier en fonction de la demande ou du transporteur.
🎁 Livraison offerte
La livraison est offerte sur l’ensemble de la boutique, sans minimum d’achat.
Le prix affiché lors de la commande correspond au prix final, sans frais cachés.
⏳ Retards de livraison
Des retards peuvent exceptionnellement survenir lors de :
-
périodes de forte activité (Black Friday, Noël, promotions),
-
contrôles douaniers,
-
grèves des transporteurs,
-
conditions météorologiques.
Nous faisons toujours le maximum pour assurer des délais rapides et fiables.
📍 Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Paris de Nuit ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison.
Un nouvel envoi pourra être effectué contre paiement des frais de livraison.
📦 Colis indiqué comme “livré” mais non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu :
-
Vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien
-
Vérifiez l’adresse indiquée lors de la commande
-
Contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur
💰 Frais de douane et taxes
Les frais d’importation, taxes locales ou douanières sont à la charge du client, si applicables.
La majorité de nos commandes sont toutefois livrées sans frais supplémentaires.
📩 Assistance & contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@parisdenuit.fr
Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.
